Головной офис компании MERTECH открыл вакансию Инженер технической поддержки с заработной платой от 50 000 до 70 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Задачи и обязанности:
- Написание технических инструкций на оборудование;
- Техническое обучение сотрудников компании и компаний-партнеров;
- Наполнение базы знаний;
- Конкурентное сравнение оборудования.
- Поддержка пользователей в рамках работы с обращениями по продуктам и оборудованию Mertech
- Обработка ошибок, тестирование и консультирование по работе оборудования, мобильных приложений и личных кабинетов
- Обработка входящих обращений от партнеров в чате Техподдержки/в системе Service Desk. Анализ обращений.
- Консультирование сотрудников команды
Требования:
- Опыт работы с электронным оборудованием.
- Внимательность и аккуратность в работе;
- Высокий уровень обучаемости;
- Коммуникабельность, ответственность;
- Техническая грамотность;
- Знание ПК на высоком уровне;
- Желательно высшее техническое образование
- Умение работать в команде;
- Аналитический склад ума.
- Стрессоустойчивость, дисциплинированность
- Опыт работы с Linux
- Знания работы базовых электронных компонентов
- Английский язык уровня A2
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2, с 8,30-17,30. либо с 9.00-18.00;
- Оформление по ТК РФ;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;
- Первые 2 месяца выплачиваются дополнительные "подъемные" - по результату собеседования;
- Доплата до оклада по больничным листам, право отсутствовать на рабочем месте по недомоганию без оформления больничного листа 3 дня, с возможностью работать дистанционно;
- Оплачиваемые 2 дня в случае свадьбы, рождения ребенка;
- «Родительский день» (сотрудникам, имеющих детей, 1 сентября устанавливается неполный рабочий день);
- Ежемесячный тимбилдинг за счет компании (посещение театра, экскурсии, боулинг и многое другое);
- Ароматный чай и вкуснейший кофе в офисе;
- Лояльное руководство, дружный коллектив.
